Política de reembolso

Oferecemos uma garantia de reembolso de 45 dias. Nós cuidamos dos custos de envio para a devolução e enviaremos nosso serviço de correio para recolhê-lo em sua casa para que você não precise se preocupar com nada.

Para proceder à devolução, não hesite em enviar-nos um email para o endereço de email: info@tokenatura.com indicando o motivo. No prazo máximo de 45 dias após a receção da sua encomenda.

Caso tenha recebido um produto em mau estado ou que não esteja correto, envie-nos uma foto para info@tokenatura.com.

Os produtos devem ser devolvidos novos, sem uso e completos em sua caixa original. Nenhum reembolso será feito se o produto tiver sido usado ou adulterado.

Uma vez confirmada a devolução, procederemos ao reembolso do custo do produto pago no acto da compra bem como dos portes de envio da devolução num prazo de 10 a 15 dias úteis através do mesmo meio de pagamento da compra inicial.

Juntamente com a devolução do produto deverá proceder à devolução de qualquer oferta ou amostra incluída na encomenda.

Caso também pretenda efetuar uma devolução por qualquer outro motivo, não hesite em contactar-nos para info@tokenatura.com e desde que o produto se mantenha no seu estado original e não tenha sido aberto ou adulterado.