Caso pretenda efetuar uma devolução, não hesite em enviar-nos um email para o endereço de email: info@tokenatura.com indicando o motivo. No prazo máximo de 14 dias após a receção da sua encomenda.
No caso de você ter recebido um produto em mau estado ou que não seja o correto, envie-nos uma foto para info@tokenatura.com.
O os produtos devem ser devolvidos novos, sem uso e completos em sua caixa original. O reembolso não será feito caso o produto tenha sido usado ou adulterado.
Uma vez confirmada a devolução, procederemos ao reembolso do custo do produto pago no momento no momento da devolução da compra, bem como os custos de envio da devolução no prazo de 10 a 15 dias úteis através do mesmo meio de pagamento da compra inicial.
Junto com a devolução do produto, você deve proceder à devolução de qualquer presente ou amostra incluída no pedido.
Se você também deseja fazer uma devolução por qualquer outro motivo, não hesite contate-nos em info@tokenatura .com e desde que o produto permaneça em seu estado original e não tenha sido aberto ou adulterado.
