Queremos que fique totalmente satisfeita com os cosméticos que compra na Tōke Natura.
Recomendamos usar seus produtos por pelo menos 28 a 30 dias para ver resultados visíveis.
Se após este período não verificar qualquer melhoria, não hesite em contactar-nos em info@tokenatura.com para efetuar uma troca gratuita ou solicitar o reembolso.
Oferecemos uma garantia de reembolso de 45 dias.
Caso tenha recebido um produto em mau estado ou que não esteja correto, envie-nos uma foto para info@tokenatura.com.
Neste último caso, os produtos devem ser devolvido novo, sem uso e completo em sua caixa original. Nenhum reembolso será feito no caso de o produto ter sido usado ou adulterado.
Uma vez confirmada a devolução, procederemos ao reembolso do custo do produto pago no momento da compra, bem como do despesas de envio de devolução em 10 a 15 dias úteis através do mesmo método de pagamento da compra inicial.
Em conjunto com a devolução do produto, deverá proceder à devolução de qualquer oferta ou amostra incluída na encomenda.
Se também pretender efetuar uma devolução por qualquer outro motivo, não hesite para entrar em contato conosco em info@tokenatura .com e desde que o produto permaneça em seu estado original e não tenha sido aberto ou adulterado.
